Política de reembolso

En Styylecll, todas las ventas son finales, salvo en los casos expresamente indicados en esta política. Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta las condiciones descritas a continuación.

1. NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES POR CAMBIO DE OPINIÓN

No aceptamos devoluciones ni reembolsos por:

Cambio de opinión.
Error del cliente al seleccionar talla, modelo, color o variante.
Productos en oferta, descuento o liquidación.

Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente la descripción del producto antes de realizar la compra.

2. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O DAÑADOS

Solo se aceptarán reclamaciones si:

El producto llega dañado o defectuoso.
Se notifica dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.
Se envían pruebas claras (fotos y/o video) del defecto.

Nos reservamos el derecho de evaluar la evidencia antes de aprobar cualquier reembolso o reemplazo.

3. CONDICIONES PARA REEMBOLSO APROBADO

En caso de aprobación:

El producto debe estar sin usar, en su estado original y con su empaque original.
El cliente no es responsable de los costos de envío de devolución.
No reembolsamos gastos de envío originales.

El reembolso, si corresponde, se realizará únicamente al método de pago original en un plazo de 7 a 14 días hábiles tras la aprobación.

4. PRODUCTOS NO REEMBOLSABLES

No se aceptan devoluciones en:

Artículos personalizados.

5. PAQUETES NO RECLAMADOS O DIRECCIÓN INCORRECTA

Si el pedido es devuelto por:

Dirección incorrecta.
Paquete no reclamado.
Rechazo del paquete.

El cliente deberá cubrir el costo del nuevo envío. No se emitirán reembolsos en estos casos.

6. CONTRACARGOS Y DISPUTAS

El cliente debe contactarnos directamente. Nos reservamos el derecho de presentar toda la evidencia necesaria ante la entidad bancaria en caso de contracargo fraudulento.